¿Qué es esto de la política de privacidad?

Con esta política de privacidad quiero explicarte las condiciones a la hora de capturar, gestionar y guardar los datos de los usuarios que utiliza sabiaycompasivamente.com, es decir, qué hago y cómo utilizo los datos personales de los usuarios de mi wed.

Esta Política de Privacidad podría ir variando a lo largo del tiempo para adaptarse a las nuevas leyes, por lo que te recomiendo que la visites de vez en cuando. Será aplicable cada vez que rellenes cualquiera de los formularios de contacto o suscripción de sabiaycompasivamente.com.

Por lo tanto el presente texto detalla de manera exhaustiva el marco normativo que rige nuestra plataforma especializada en servicios de salud mental y bienestar emocional, cumpliendo rigurosamente con la legislación argentina y europea aplicable, con el objetivo de garantizar una experiencia segura, confiable y transparente para todos quienes nos visitan.

El Marco Legislativo

• Ley 25.326 – Protección de datos personales de la República Argentina
• Ley 23.349 y Resolución General 1415/2003 – Ley del IVA y normas de la AFIP
• Ley 24.240 – Ley de defensa del consumidor
• Ley 26.994 – Código Civil y Comercial de Argentina
• El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Datos del Titular

• Titular del sitio: Batuecas, Karen Aldana
• D.N.I: 35347394
• Domicilio profesional: Santiago del Estero, Argentina, cuidad capital, Guemes 41
• Correo electrónico: sabiaycompasivamente@gmail.com
• Sitio web: sabiaycompasivamente.com
• Actividad: Servicios profesionales de Salud Mental, suscripciones, talleres, cursos online y divulgación de contenidos especializados relacionados con la salud mental, el equilibrio psicológico y el bienestar emocional integral.

Este sitio web recopila datos personales a través de formularios de contacto, suscripción, comunicación vía WhatsApp y pagos online. Al completar estos formularios, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos conforme a la Ley 25.326 de la República Argentina y, para usuarios en la Unión Europea, al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Datos Recogidos

Se podrán recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre
• Correo electrónico
• Teléfono (si lo proporciona)
• Motivo de consulta
• Mensajes o consultas enviados a través de formularios o WhatsApp
• Datos de navegación  mediante cookies (ver Política de Cookies)
• Datos transaccionales (en pagos mediante MercadoPago, PayPal o transferencias bancarias)

3. Finalidad de los datos Recogidos:

Los datos se tratarán con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de contacto o sesiones profesionales
• Brindar acceso a contenidos, talleres y cursos (gratuitos o pagos)
• Enviar boletines informativos y contenidos educativos o promocionales (previo consentimiento)
• Realizar tareas administrativas, contables y fiscales

Sí concretamente lo que quieres desuscribirte de mis correos también podrás hacerlo directamente al final de cada correo que te envío.

Durante el tiempo en el que tenga tus datos personales, me ajustaré a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos. ¿Qué significa esto? Pues que aplicaré estos cuatro principios:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre voy a requerir tu visto bueno para tratar tus datos personales, no sin antes informarte para qué los necesito.
• Principio de minimización de datos: solo te pediré los datos necesarios, ni uno más.
• Principio de limitación del plazo de conservación: el plazo de conservación será únicamente el necesario. En el caso de los los suscriptores, de vez en cuando revisaré mis listas y eliminaré aquellos registros inactivos durante un tiempo.
• Principio de integridad y confidencialidad: tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad.

¿En qué momento recogeré tus datos personales?

Tus datos personales llegarán a mí a través de cualquiera de estas vías:

1. Cuando rellenes cualquier formulario de contacto o solicitud de información de servicios.
2. Cuando rellenes cualquier formulario para dejar un comentario en la web.
3. Cuando rellenes cualquier formulario en mi wed para suscribirte o descargarte contenidos gratuitos en los que previamente te pido tu email.
4. Cuando te inscribas a alguna de los servicios, formaciones que aparecen en mi wed

Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge

Todos tus datos los utilizaré siempre bajo tu consentimiento, únicamente para lo que te estoy describiendo en la presente Política de Privacidad y en el Aviso Legal.

Las finalidades con las que se recogen y gestionan datos en sabiaycompasivamente.com están  en función de cada formulario:

(1) Formularios de solicitud de contacto y solicitud de servicios

Los formularios de contacto e información tienen como objetivo ponernos en contacto para poder brindarte los tratamientos que ofrecemos, donde tendrás que dejarme tu nombre, numero de celular, email motivo de consulta, para poder recomendarte lo que más se ajuste a tu necesidad del  momento.

Las solicitudes serán respondidas por correo electrónico. Te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de Donwed  (mi proveedor de hosting, Batuecas Karen Aldana) dentro de la República Argentina (corroboran con el técnico  de mi wed si los datos son correcto).

(2) Formulario de suscripción a contenidos y descarga de material gratuito

En este formulario, únicamente te pediré tu nombre y tu email para incluirlo en mi lista de suscriptores y enviarte automáticamente el material solicitado. Los boletines electrónicos o newsletter están gestionados por ActiveCampaign, así que te informo que los datos que me facilitas estarán ubicados en los servidores de ActiveCampaign (mi proveedor de email marketing, Batuecas Karen Aldana) fuera de la UE en EEUU. Además ActiveCampaign está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aqui, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos. 

También trataré tus datos por otras razones, como pueden ser:

• Para mejorar los servicios y contenidos que ofrece esta web.
• También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en este blog y que detallo en la política de cookies.
• Para gestionar las redes sociales. Trataré tus datos con las finalidades de administrar correctamente mi presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de sabiaycompasivamente.

➤ De acuerdo a lo establecido en el reglamento general de protección de datos europeo (RGPD) 2016/679, Batuecas Karen Aldana con domicilio en Calle 1 S/N° ruta provincial 8 (código postal 4317, Los Quiroga) será responsable del tratamiento de los datos correspondientes a los usuarios de Marketing Libélula e Inspira el Cambio.

Jamás cederé tus datos previos a terceros, a no ser que tenga tu consentimiento previo, y nunca utilizaré tu información para nada que no aparezca en estas líneas.

No te olvides que siempre podrás darte de baja cuando recibas uno de mis emails, tanto haciendo clic en “Darte de Baja” que aparece justo al final del email, como enviándome un correo a sabiaycompasivamente@gmail.com

Después de todo esto, ¿quieres saber cuáles son tus derechos?

Como Usuario de Sabiaycompasivamente, puedes:

• Solicitar el acceso a tus datos personales
• Solicitar su rectificación o supresión
• Solicitar la limitación de su tratamiento
• Oponerte al tratamiento

Para ejercer tus derechos, es necesario que lo hagas de manera personal, poniéndote directamente en contacto conmigo.

Es importante también que sepas que tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales infringe el reglamento.

Otras cuestiones que te pueden interesar:

Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de tus datos es el consentimiento, es decir, para contactar o suscribirte es necesario que aceptes la política de privacidad. Las categorías de los datos que se tratan en este blog son simplemente datos identificativos

5. Uso de Plataformas Externas

Para la prestación de servicios y la gestión del sitio web, se utilizan plataformas de terceros:

• WhatsApp: canal de contacto
• Google Forms: para solicitudes de servicio
• MailerLite, Mailchimp, Brevo: envío de newsletters
• YouTube: difusión de contenidos
• WordPress: alojamiento del sitio y gestión de formularios
• reCAPTCHA: seguridad contra spam 

7. Conservación de los Datos

Los datos se conservarán mientras exista una relación contractual, solicitud de servicio o hasta que el usuario solicite su supresión, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación.

Pueden hacerlo contactando a:  sabiaycompasivamente@gmail.com

En caso de disconformidad, pueden recurrir a las autoridades de control:

• 🇦🇷 Argentina: Agencia de Acceso a la Información Pública
• 🇪🇺 Unión Europea: European Data Protection Board

9. Seguridad en la comunicación

Además, verás que la comunicación entre el Usuario y las web utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos son cifrados gracias al protocolo HTTPS, por tanto garantizo las mejores condiciones de seguridad para la confidencialidad de los usuarios.

Otra información  MUY importante:

• Los menores de edad  no podrán registrarse en sabiaycompasivamene.com sin el consentimiento previo de los padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales. Si eres menor de edad y has accedido a esta web sin autorización, no te registres como usuario.
• Recuerda que me gusta respetar y cuidar los datos personales de mis usuarios, por lo que me siempre actuaré bajo mis reglas en cuanto a tu privacidad:

• Jamás solicito información personal que no necesite.
• Nunca comparto información personal de mis usuarios con nadie.
• Tampoco uso tus datos personales con otra finalidad a la que te cuento aquí.

Y eso es todo. ¡Gracias por estar aquí!